«Иногда видно, как представитель туротрасли или вызубрил что-то, или знания поверхностны, или просто повезло с билетом. И тогда дополнительные вопросы не заставят себя ждать. Есть и те, кто не может сдать экзамен с первого раза. Работа экскурсовода – это имидж региона. Очень хочется, чтобы гость края получал достоверную информацию, чтобы ему было действительно интересно на экскурсии, чтобы он потом с воодушевлением рассказывал, каким может быть захватывающим, ярким и запоминающимся знакомство с Приморьем», – считает член комиссии Дарья Гусева, возглавляющая секцию в региональном отделении РГО.
«Вопрос с аттестацией постарались закрыть перед началом высокого сезона. Освежили информацию, позанимались на учебных курсах, использовали специальную игру по тестам, устраивали внутреннее экзамены, где готовились группами и отвечали друг другу на билеты. В общем, готовились основательно. Наша работа – это не только наше благосостояние, это ещё безопасность туристов, их заинтересованность и выбор новых экскурсий», – уверена руководитель команды путешествий «Движение» Ирина Канюкова.
«Аттестация – возможность обеспечить прозрачность работы и гарантировать туристам качественный сервис. Региональное Министерство туризма сейчас наделено контрольно-надзорной деятельностью (КНД), это позволит контролировать наших гидов. У экскурсоводов, работающих с туристами, должен быть бейдж. Тем, кто не прошёл аттестацию и продолжает уже незаконную экскурсионную деятельность, грозит административная ответственность. В рамках КНД мы мониторим объявления в Интернете на предмет проверки гидов и гидов-переводчиков, которые предоставляют экскурсионные услуги во Владивостоке», – пояснили в Министерстве туризма Приморского края.
Министерство туризма Приморского края