В Приморском крае сертифицирован первый отель, соответствующий стандарту China Friendly. Эксперты аккредитованного органа по сертификации «Роскачество — Туризм» подтвердили, что качество сервиса «AZIMUT Сити Отель Владивосток» отвечает самым требовательным запросам китайских путешественников.
На сегодняшний день российско-китайские туристические отношения имеют большое значение для обоих государств. Китай — один из крупнейших и перспективных туристических союзников для России и многих стран мира. Приморье, принимая туристов из КНР, находится на лидирующих позициях.
Для создания комфортных условий пребывания туристов из Китая в России и продвижения национального туристского продукта на международном и внутреннем рынках разработан стандарт China Friendly. Учитывая географическую близость Приморья и КНР, такой подход турбизнеса и сферы гостеприимства к приёму туристов из Поднебесной понятен.
На сегодняшний день российско-китайские туристические отношения имеют большое значение для обоих государств. Китай — один из крупнейших и перспективных туристических союзников для России и многих стран мира. Приморье, принимая туристов из КНР, находится на лидирующих позициях.
Для создания комфортных условий пребывания туристов из Китая в России и продвижения национального туристского продукта на международном и внутреннем рынках разработан стандарт China Friendly. Учитывая географическую близость Приморья и КНР, такой подход турбизнеса и сферы гостеприимства к приёму туристов из Поднебесной понятен.
«Для нашего отеля этот шаг стал закономерным продолжением стратегии по развитию международного сервиса. Сегодня доля гостей из КНР, останавливающихся в нашем отеле, составляет порядка 15%. Участие в этой программе — важный аспект для имиджевой и деловой репутации. И для китайских гостей, приезжающих во Владивосток в рамках деловых встреч, бизнес-мероприятий, важный момент — выбрать отель 4* при наличии China Friendly. То есть отель представляет свои возможности не только как место для туристов, но и как участник MICE-программ, площадка для бизнес-туризма», — пояснила гендиректор «AZIMUT Сити Отель Владивосток» Татьяна Попова.
Прохождение сертификации в подведомственном органе Роскачества означает, что отель сознательно принял повышенные обязательства перед китайскими гостями, пройдя строгий аудит. Это принципиально отличает сертифицированные объекты от иных средств размещения, не проходивших соответствующую проверку. Наличие сертификата Роскачества, внесённого в реестр Росаккредитации, исключает ситуации, когда гость из КНР сталкивается с сервисом, не соответствующим его ожиданиям из-за культурных различий или отсутствия необходимой инфраструктуры.
«Регион продолжает работу в направлении «дружественный Китаю», а именно так переводится China Friendly. Сейчас мы больше акцентируем внимание на качестве предоставляемых услуг и комфорте при приёме туристов из страны, которая является для нас одним из крупнейших туристических рынков. Безвизовый режим, увеличение числа рейсов между Владивостоком и КНР, большое число деловых и культурных мероприятий — это выводит турбизнес и сферу гостеприимства региона на более высокие позиции по созданию условий приёма с учётом веяний времени и современных технологий — фокус смещается с возможностей компании, предоставляющей услуги, на запросы потребителей этих услуг», — подчеркнула министр туризма Приморского края Наталья Набойченко.
Программа China Friendly появилась ещё в 2014 году. И Приморский край был активным участником этой программы. Тогда под знаком China Friendly работали отели, рестораны и туркомпании, а соответствие объектов заявленным требованиям курировал Туристско-информационный центр Приморского края. Сегодня сотрудничество с Роскачеством в рамках программы China Friendly — это часть работы сети по созданию комфортной среды для иностранных гостей, которая способствует увеличению туристического потока из Китая в регионы России. Сертификаты вносятся в реестр Росаккредитации. Данные о сертифицированных объектах предоставляются турагрегаторам и поисковым системам КНР. Предприятия турбизнеса и гостеприимства Приморского края начнут активнее включаться в настройку этого стандарта на своих предприятиях.
Больше новостей о туризме в Приморье смотрите в официальных аккаунтах Министерства туризма Приморского края в Telegram, МАКС, ВКонтакте и Одноклассниках.
Больше новостей о туризме в Приморье смотрите в официальных аккаунтах Министерства туризма Приморского края в Telegram, МАКС, ВКонтакте и Одноклассниках.
Министерство туризма
Приморского края, tour@primorsky.ru.
Фото: AZIMUT Сити Отель Владивосток