В Приморье продолжается работа по повышению качества услуг в туристической отрасли и сфере гостеприимства, пресечению фактов незаконного предпринимательства и выявлению нарушений в работе отраслевых компаний. И здесь незаменимым «помощником» выступает созданный чат-бот.
Анонимный чат-бот был создан в 2024 году, и эта площадка сразу показала свою востребованность у туристов, отдыхающих в Приморье, и местных жителей, путешествующих по краю.
В прошлом году в течение высокого сезона через чат-бот поступило 155 обращений, которые касались работы «верёвочников», неисправности контрольно-кассовой техники, незаконной торговли спиртными напитками, скопления мусора и т. д.
Анонимный чат-бот был создан в 2024 году, и эта площадка сразу показала свою востребованность у туристов, отдыхающих в Приморье, и местных жителей, путешествующих по краю.
В прошлом году в течение высокого сезона через чат-бот поступило 155 обращений, которые касались работы «верёвочников», неисправности контрольно-кассовой техники, незаконной торговли спиртными напитками, скопления мусора и т. д.
«Чат-бот – это наш "помощник". Мы за качество услуг, безопасность отдыха, легализацию бизнеса. Через чат-бот приморцы и гости региона могут не только оставить свои обращения о некачественном оказании услуг. Они могут также поделиться своими идеями и предложениями, которые позволят повысить комфортность и привлекательность отдыха в Приморье. Ни одно замечание, ни одно предложение не останется незамеченным».
В работе действует система оперативного реагирования на жалобы туристов. Специалисты ведомства проверяют каждое поступившее замечание. Также по всем указанным случаям профильными ведомствами проводятся проверки — выездные рейды, контрольные закупки и т. д.
Сообщить о некачественном оказании туристических услуг в Приморье можно через анонимный чат-бот.
Больше новостей о туризме в Приморье смотрите в официальных аккаунтах Министерства туризма Приморского края в Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассниках.
Сообщить о некачественном оказании туристических услуг в Приморье можно через анонимный чат-бот.
Больше новостей о туризме в Приморье смотрите в официальных аккаунтах Министерства туризма Приморского края в Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассниках.
Министерство туризма
Приморского края, tour@primorsky.ru