О некачественных услугах в сфере туризма можно сообщить через анонимный чат-бот

2026-07-06 14:09 Новости Министерства туризма Приморья Бизнес

В Приморье продолжается работа по повышению качества услуг в туристической отрасли и сфере гостеприимства, пресечению фактов незаконного предпринимательства и выявлению нарушений в работе отраслевых компаний. И здесь незаменимым «помощником» выступает созданный чат-бот.

Анонимный чат-бот был создан в 2024 году, и эта площадка сразу показала свою востребованность у туристов, отдыхающих в Приморье, и местных жителей, путешествующих по краю.

В прошлом году в течение высокого сезона через чат-бот поступило 155 обращений, которые касались работы «верёвочников», неисправности контрольно-кассовой техники, незаконной торговли спиртными напитками, скопления мусора и т. д.

«Чат-бот – это наш "помощник". Мы за качество услуг, безопасность отдыха, легализацию бизнеса. Через чат-бот приморцы и гости региона могут не только оставить свои обращения о некачественном оказании услуг. Они могут также поделиться своими идеями и предложениями, которые позволят повысить комфортность и привлекательность отдыха в Приморье. Ни одно замечание, ни одно предложение не останется незамеченным».

В работе действует система оперативного реагирования на жалобы туристов. Специалисты ведомства проверяют каждое поступившее замечание. Также по всем указанным случаям профильными ведомствами проводятся проверки — выездные рейды, контрольные закупки и т. д.

Сообщить о некачественном оказании туристических услуг в Приморье можно через анонимный чат-бот.

Больше новостей о туризме в Приморье смотрите в официальных аккаунтах Министерства туризма Приморского края в Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассниках.

Министерство туризма

Приморского края, tour@primorsky.ru